Da oggi Monopolipress avvia una prestigiosa collaborazione con l’Associazione Nazionale “Dalla parte del consumatore”. Questa sinergia nasce con l’obiettivo di offrire ai lettori un punto di riferimento autorevole e costante sui temi della tutela dei cittadini e dei diritti degli utenti. Inauguriamo questo percorso editoriale pubblicando un contributo approfondito a cura dell’avvocato Giovanni Di Rella, Delegato di Bari dell’Associazione. (nella foto)
Recentemente uno dei nostri iscritti ci ha chiesto se, in tema di acquisto dei beni, la garanzia di due anni sugli stessi si applichi anche ai pezzi di ricambio degli stessi, in quanto “il venditore mi ha detto di no”. Come più volte capita, peraltro, giacchè il venditore ha tutto l’interesse a limitare le proprie responsabilità ed i propri obblighi.
Circa un mese fa, però, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) si è occupata della medesima fattispecie in modo determinante e risolutivo ed a garanzia dei diritti dei consumatori.
L’intervento del Garante era stato richiesto in quanto sul sito della Dyson, nota società di elettrodomestici, era apparsa l’informazione che la garanzia per i pezzi di ricambio dei beni e per gli accessori era di un anno e non di due anni come per il bene acquistato. All’esito dell’intervento dell’Antitrust, il predetto messaggio è stato rimosso dal sito Dyson.
Infatti, salvo particolarità del caso, il Garante – interpretando correttamente l’intero sistema normativo del cd. Codice del Consumo – ha precisato che la garanzia è sempre biennale anche per i componenti, gli accessori ed i pezzi di ricambio del bene acquistato. Essa prevede riparazioni gratuite e/o sostituzioni in favore del consumatore.
La vicenda induce ad una riflessione finale: lo scontro tra consumatori e controparti contrattuali, anche per la corretta applicazione della normativa contenuta nel codice del consumo, è purtroppo, sempre in atto.
Occorre, pertanto, che il consumatore presti sempre molta attenzione ad annunci e pubblicità e che, in caso di criticità o pratiche che suscitino in lui qualche perplessità, lo segnalino immediatamente alle Associazioni consumatori.
Solo, così, con la collaborazione di tutti i soggetti coinvolti possiamo fronteggiare le violazioni delle norme ed i soprusi ai danni di noi cittadini.
- * Avvocato. Delegato di Bari dell’Associazione Nazionale “Dalla Parte del Consumatore“. Svolge la professione forense dal 2000 occupandosi prevalentemente di diritto civile. Attivista e con consolidata esperienza associativa e professionale nella tutela dei lavoratori e dei consumatori.Relatore a convegni ed ospite qualificato in programmi televisivi di settore.
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FONTE: www.italiafreepress.it
